Foire aux questions

Champions est une plateforme d’aide à la vente destinée aux équipes de première ligne qui aide les détaillants et les marques à développer des associés aux ventes au détail (RSA) plus compétents, plus confiants et plus engagés.

Grâce à des contenus éducatifs courts, à un engagement continu, à la reconnaissance, aux récompenses et à l’activation des ventes, Champions aide les RSA à mieux comprendre ce qu’ils vendent, à communiquer plus efficacement la valeur des produits et à formuler de meilleures recommandations aux clients.

Pour les détaillants, cela signifie une équipe de vente mieux outillée et un soutien supplémentaire en matière de formation et de développement. Pour les marques, cela crée un moyen direct d’éduquer, d’engager et d’activer les personnes qui influencent chaque jour les décisions d’achat. Le résultat est de meilleures conversations avec les clients, de meilleures performances commerciales et une plus grande capacité à préserver la valeur et les marges.

Champions est conçu pour les organisations qui dépendent des associés aux ventes de première ligne pour influencer les décisions des clients et les performances commerciales.

Cela inclut les détaillants, les fabricants, les marques, les fournisseurs et les prestataires de services qui souhaitent améliorer les connaissances produits, la confiance des équipes de première ligne, l’engagement et l’exécution commerciale.

Trop souvent, des connaissances importantes sur les produits n’atteignent jamais le point de vente d’une manière mémorable, opportune ou utile.

Champions contribue à combler cette lacune en offrant aux détaillants et aux marques un moyen pratique d’éduquer, d’engager et de motiver continuellement les associés aux ventes de première ligne. L’objectif est simple : aider les RSA à mieux comprendre ce qu’ils vendent, à l’expliquer avec confiance et à formuler de meilleures recommandations aux clients.

Les plateformes d’apprentissage traditionnelles sont souvent axées sur des cours formels et leur achèvement. Champions est conçu autour de la performance des équipes de première ligne.

L’apprentissage est proposé sous forme d’expériences courtes et pratiques, soutenues par un engagement continu, la reconnaissance, des incitations et l’activation des ventes. L’objectif n’est pas simplement de savoir si une formation a été terminée, mais de déterminer si les équipes de première ligne sont mieux équipées pour appliquer ce qu’elles ont appris.

Non. La formation est une composante importante de Champions, mais la plateforme va au-delà de l’éducation.

Champions réunit l’apprentissage, l’engagement, la reconnaissance, les incitations, l’activation des ventes et la mesure des résultats afin d’aider les détaillants et les marques à influencer la performance des équipes de première ligne au fil du temps.