Découvrez comment Champions dynamise le commerce de détail du mobilier et de l'ameublement

Champions est une plateforme de pointe dédiée à l'optimisation de la force de vente ; elle aide les détaillants et les marques à former des conseillers de vente plus compétents, plus confiants et plus engagés.

Grâce à des formations au format court, un engagement continu, des systèmes de reconnaissance et de récompense ainsi que des leviers d'activation des ventes, Champions permet aux conseillers de mieux comprendre les produits qu'ils vendent, de mieux en communiquer la valeur et de formuler des recommandations plus pertinentes auprès des clients.

Pour les détaillants, cela se traduit par des équipes de vente mieux outillées et un soutien accru en matière de formation et de développement des compétences. Pour les marques, la plateforme offre un canal direct pour former, mobiliser et activer les acteurs qui influencent quotidiennement les décisions d'achat. Il en résulte des échanges plus qualitatifs avec les clients, une meilleure performance commerciale et une capacité renforcée à préserver la valeur et les marges.

Champions est conçu pour les organisations qui comptent sur les vendeurs de terrain pour influencer les décisions des clients et les résultats de vente.

Cela inclut les détaillants, les fabricants, les marques, les fournisseurs et les prestataires de services désireux d'améliorer la connaissance des produits, la confiance des équipes de vente, l'engagement et l'exécution des ventes.

Trop souvent, les informations essentielles sur les produits n'arrivent pas jusqu'aux équipes de vente sous une forme mémorable, opportune ou utile.

Champions permet de combler ce fossé en offrant aux détaillants et aux marques un moyen concret de former, d'impliquer et de motiver les conseillers de vente en continu. L'objectif est simple : aider ces derniers à mieux comprendre les produits qu'ils vendent, à en parler avec assurance et à formuler des recommandations plus pertinentes auprès des clients.

Les plateformes d'apprentissage traditionnelles sont souvent axées sur des formations formelles et leur achèvement. Champions est conçu pour favoriser la performance des équipes de terrain.

L'apprentissage se fait au travers d'expériences courtes et pratiques, soutenues par un engagement continu, de la reconnaissance, des mesures incitatives et des leviers d'activation des ventes. L'objectif n'est pas simplement de savoir si la formation a été suivie, mais de s'assurer que les équipes de terrain sont mieux armées pour mettre en pratique ce qu'elles ont appris.

Non. La formation est un volet important de Champions, mais la plateforme va bien au-delà de l'apprentissage.

Champions associe apprentissage, engagement, reconnaissance, mesures incitatives, activation des ventes et suivi des performances pour aider les détaillants et les marques à influencer durablement la performance des équipes de terrain.

Champions propose aux conseillers de vente participants des opportunités d'apprentissage et d'engagement courtes et ciblées.

Ces conseillers peuvent se familiariser avec les produits, les marques, les caractéristiques, les avantages, les besoins des clients et les stratégies de vente, grâce à un format adapté aux réalités du terrain. Le programme Champions permet ensuite de consolider ces acquis par le biais de la reconnaissance, de récompenses, de campagnes et d'actions de stimulation des ventes.